Maude Laliberté

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Presented 6 months ago

Mrs. Maude Laliberté is the acting complaints and quality of service commissioner for the CIUSSS Centre-Ouest-de-l'Ile-de-Montréal. She holds a doctorate degree in biomedical sciences with an ethics option from Université de Montréal. Her work focuses on factors influencing global distribution and access to healthcare services.

Montréal QC CA

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Mme. Maude Laliberté, commissaire aux plaintes et à la qualité des services (ombudsman) du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, vous amène à mieux comprendre le processus de plainte hospitalière concernant les droits des patientes et les obligations du médecin tout comme de l'institution. Ensuite, elle vous aide à mieux identifier les différents thèmes entourant les plaintes des patientes en obstétrique-gynécologie et elle discute avec vous des défis pour les addresser. Pour terminer, elle vous donne des pistes pour développer des stratégies afin de minimiser les confrontations et afin d'optimiser les interactions entre le médecin et la patiente.

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Les plaintes reçues des patientes
Quel est le processus?
£34

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