Maude Laliberté

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A présenté il y a 3 mois

Mme. Maude Laliberté est commissaire aux plaintes et à la qualité des services au CIUSSS Centre-Ouest-de-l'Ile-de-Montréal. Elle détient un doctorat en sciences biomédicales option bioéthique de l'Université de Montréal. Ses travaux portaient sur les facteurs influençant la distribution et l'accès aux services en santé.

Montréal QC CA

Présentation la plus récente

Mme. Maude Laliberté, commissaire aux plaintes et à la qualité des services (ombudsman) du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, vous amène à mieux comprendre le processus de plainte hospitalière concernant les droits des patientes et les obligations du médecin tout comme de l'institution. Ensuite, elle vous aide à mieux identifier les différents thèmes entourant les plaintes des patientes en obstétrique-gynécologie et elle discute avec vous des défis pour les addresser. Pour terminer, elle vous donne des pistes pour développer des stratégies afin de minimiser les confrontations et afin d'optimiser les interactions entre le médecin et la patiente.

Plaintes des patients
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Les plaintes reçues des patientes
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